西安男科医院健康热线
西安远大男科勤务保洁员进行岗前培训
来源:陕西远大男病专科医院    时间:2021-04-04
  2021年4月4日,西安远大男科组织开展了对勤务、保洁人员的专业岗前培训。此次岗前培训主要由院办主任进行专题讲座,内勤主任及全体清洁、勤务人员共多余人参加培训。
 
  本次培训的主要内容包括两个方面:一是基本培训和专业培训,一是服务礼仪培训,二是工作基本要求培训,三是日常工作技能培训。病区值班、路护值班、送检值班、保洁人员的工作流程。
 
  院办主任在培训中指出,勤务清洁工岗位是医院服务工作的“窗口”,勤务清洁工要始终树立“一切服务于临床,一切服务于病人”的服务意识,注重仪容仪表和礼貌用语,为病人出诊提供服务和便利,主动协助医务人员工作。全体员工要严格遵守公司和医院的各项工作流程和规范要求,切实提高综合素质和服务质量,爱岗敬业,尽职尽责,按时按质按量完成各项任务。
 
  未来,质控处将围绕“三个提高”抓勤务保洁的培训。首先,要规范保洁人员的服务行为,提高他们的礼仪水平和专业素质;其次,要加强对保洁人员日常工作技能的培训,提高他们的服务意识;第三,要加强服务管理的监控,通过健全日常管理机制、建立日常巡查、督导制度等措施,全面提高保洁人员的服务水平。
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